Kualitas Koneksi Internet
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
Shopee Paylater adalah salah satu metode pembayaran yang sering dipilih oleh pengguna Shopee. Namun, tidak jarang saat menggunakannya, pengguna mengalami kendala Shopee Paylater tidak bisa digunakan. Alasan kenapa Shopee Paylater tidak bisa digunakan ini bisa jadi karena 3 hal.
Ketiga penyebab ini bukan berarti tidak bisa diatasi. Anda bisa mengikuti beberapa tips dan solusi yang akan dijelaskan di bawah ini. Yuk simak!
Baca juga: Cara Mengaktifkan Shopee Paylater dan Cara Bayar
Batasan Penggunaan
Shopee PayLater memiliki batasan penggunaan tertentu, seperti jumlah transaksi maksimum dalam satu periode atau nilai transaksi minimum. Jika Anda telah mencapai batas tersebut, maka fitur ini tidak dapat digunakan sementara waktu.
Cara Mengatasi Shopee Paylater yang Tidak Bisa Digunakan
Ketika pengguna tidak bisa menggunakan akun Shopee Paylater, ada solusi yang bisa dilakukan untuk mengatasinya. Untuk alasan kenapa Shopee Paylater tidak bisa digunakan karena data yang tak sesuai dan keterlambatan pembayaran, pengguna bisa menghubungi pihak Shopee Paylater melalui beberapa cara.
Baca juga: Jangan Terlambat! Begini Cara Bayar Shopee Paylater
Seperti menghubungi melalui customer service atau call center di nomor 1500702 atau 021-39500300. Selain itu, bisa juga menghubungi melalui email yaitu [email protected]. Fitur Live Chat pun bisa dimanfaatkan bila ingin mengajukan permohonan pengaktifan.
Kenapa Tidak Bisa Memakai Shopeepay
Syarat melakukan pembayaran via Shopeepay yaitu aktifkan akun dan memiliki saldo cukup. Tentunya ingat kode PIN untuk bisa memverifikasi kepemilikan akun. Pastikan internet stabil saat ingin bertransaksi.
Nah jika ternyata tidak bisa memakai Shopeepay padahal saldo cukup, ada beberapa hal yang mungkin jadi penyebabnya,
Menurut Pusat Bantuan Shopee, nominal saldo ShopeePay Anda minimal sesuai dengan jumlah harga awal checkout sebelum dikurangi Voucher Gratis Ongkir, Voucher Diskon, atau Koin Shopee..
Kangtho pribadi sering mengalami masalah semacam ini terutama ketika total pembayaran mepet dengan saldo yang ada dalam dompet Shopeepay.
Contohnya ada dalam gambar di atas yang berbelanja barang seharga 90.900. Biaya ongkos kirim adalah 11.000 dengan potongan 10.000. Seharusnya total pembayaran hanya 91.900 karena bayar via Shopeepay tanpa biaya penanganan.
Yang aneh mengapa tidak bisa memilih metode Pembayaran Shopeepay padahal Paylater bisa, COD bisa dan lainnya juga bisa. Saldo Shopeepay saat itu adalah 94.900 yang artinya cukup untuk checkout.
Contoh lain adalah gambar di bawah ini, memilik saldo 101.000 namun gagal membayar barang plus ongkir sejumlah 100.500.
Kalau total pembayaran terlalu mepet dengan saldo Shopeepay sebaiknya segera Top Up. Intinya pastikan saldomu lebih dari total harga barang + ongkos kirim tanpa menggunakan voucher dan koin. Dengan begini dijamin pasti sukses saat checkout pesanan yang ingin dibeli kecuali ada masalah lain.
Bisa disimpulkan hitungan penggunaan koin, potongan harga ataupun ongkos kirim juga menyebabkan gagal checkout saat mengunakan metode pembayaran Shopeepay. Anehnya dengan metode lain tetap aman.
Kenapa Shopee PayLater Tidak Bisa Digunakan Padahal Saldo Cukup? Ini Solusinya
Reporter: Devan Aditya Pratama|
Editor: Adi Mulyadi|
Kenapa Shopee PayLater tidak bisa digunakan padahal saldo cukup? Kemungkinan lain adalah adanya masalah pada akun Anda--
radartegal.com - Kenapa Shopee PayLater tidak bisa digunakan padahal saldo cukup? Pertanyaan ini seringkali muncul ketika kita ingin berbelanja menggunakan fitur cicilan Shopee, namun transaksi justru gagal.
Kenapa Shopee PayLater tidak bisa digunakan padahal saldo cukup? Salah satu kemungkinan penyebabnya adalah adanya kendala teknis pada sistem Shopee.
Selain masalah teknis, penyebab kenapa Shopee PayLater tidak bisa digunakan padahal saldo cukup lainnya bisa jadi karena adanya pembatasan penggunaan fitur PayLater.
Kenapa Shopee PayLater tidak bisa digunakan padahal saldo cukup? Kemungkinan lain adalah adanya masalah pada akun Anda.
BACA JUGA: 5 Cara Meningkatkan Limit Shopee Paylater Lebih Besar untuk Belanja
BACA JUGA: Berapa Lama Shopee PayLater Dibekukan? Simak Jawabannya
Pastikan data-data pribadi Anda, seperti nomor telepon dan alamat email, sudah benar dan up-to-date. Selain itu, periksa juga apakah ada notifikasi atau pesan dari Shopee yang berkaitan dengan status akun Anda.
Cara Mengatasi Shopee Paylater yang Diblokir
Untuk mengatasi kenapa Shopee Paylater tidak bisa digunakan karena diblokir, pengguna tidak bisa melakukannya melalui aplikasi. Melainkan harus dengan menghubungi pihak Shopee secara langsung.
Cara yang bisa dilakukan sebenarnya tidak beda jauh dari cara pengaktifan kembali Shopee Paylater yang telah dijelaskan sebelumnya. Anda bisa menghubungi layanan konsumen Shopee Paylater berikut.
Anda hanya perlu menunggu hingga pihak customer service dari Shopee akan memberikan tanggapan. Jika pengaktifan kembali dikabulkan, maka Anda bisa menggunakan lagi akun Shopee Paylater Anda. Pastikan untuk membayar tagihan tepat waktu agar akun Anda tidak ditangguhkan atau diblokir lagi.
Perlu diketahui juga jika Shopee Paylater hanya bisa diaktifkan oleh pengguna terpilih. Pengguna yang terpilih akan mendapat notifikasi guna mengaktifkan Shopee Paylater.
Baca juga: Keunggulan Meminjam Uang di Kredit Pintar
Nah, itulah seluruh penjelasan kenapa Shopee Paylater tidak bisa digunakan disertai dengan cara mengatasinya. Silakan ikuti cara-cara yang sudah dijelaskan bila Anda menemui kendala seperti di atas.
Jika Shopee Paylater memberikan kemudahan dalam pembayaran belanja dan tagihan, Kredit Pintar hadir sebagai solusi pinjaman online yang tepercaya. Proses pendaftarannya mudah dan cepat cair dengan bunga yang rendah.
Artikel ini ditulis oleh Kredit Pintar, perusahaan fintech terdaftar dan diawasi OJK yang memberi kemudahan dalam penyaluran pinjaman online bagi seluruh rakyat Indonesia. Ikuti blog Kredit Pintar untuk mendapatkan informasi, tips bermanfaat, serta promo menarik lainnya.
Banyak yang bertanya "
. Tentunya sangat menjengkelkan karena gagal saat checkout belanjaan.
Di tahun 2021 pembayaran via Shopeepay dinilai paling menguntungkan karena ada banyak promo baik itu diskon, cashback ataupun gratis ongkir. Rasanya rugi ketika bertransaksi di aplikasi Shopee menggunakan metode pembayaran lain.
Alasan Kenapa Shopee Paylater Tidak Bisa Digunakan
Metode Shopee Paylater menawarkan kemudahan bagi pengguna Shopee. Pasalnya, metode satu ini memungkinkan pengguna untuk melakukan pembelian sekarang dan membayar nanti.
Dengan kata lain, pengguna Shopee Paylater bisa membeli barang dengan metode cicilan. Cicilan yang diambil bisa bervariasi mulai dari 1 hingga 24 bulan. Pengguna akan dikenakan bunga dari setiap cicilan yang diambil. Nilai bunganya bisa bervariasi mulai dari 2,95% dari jumlah pembayaran.
Tidak hanya bisa untuk membeli barang, Spaylater juga bisa dipakai untuk membayar tagihan. Misalnya, tagihan internet, listrik, dan asuransi. Tetapi, dalam penggunaannya, beberapa pengguna menemui kendala Shopee Paylater yang tidak bisa digunakan.
Sebenarnya, ada 3 alasan kenapa Shopee Paylater tidak bisa digunakan dan 3 penyebab ini dapat disimak dalam penjelasan berikut.
Ketika mengajukan Shopee Paylater, pengguna akan diminta mengisi data. Beberapa diantaranya data pribadi seperti KTP, NIK, alamat lengkap, dan nomor telepon. Jika pihak Shopee menemukan ketidaksesuaian antara data yang Anda masukkan, pihak Shopee Paylater akan menonaktifkan akun Anda.
Dengan demikian, Anda tidak akan bisa menggunakan akun. Meskipun Anda melakukan pembayaran tagihan dengan tepat waktu.
Baca juga: 4+ Cara Pendaftaran dan Cara Aktivasi Shopee Pay Later
Alasan berikutnya kenapa Shopee Paylater tidak bisa digunakan adalah produk yang dipilih tidak memenuhi syarat. Shopee Paylater tidak mendukung untuk pembayaran emas, e-voucher, uang elektronik/e-money, atau Toko Terpilih.
Beberapa toko juga ada yang tidak menerima pembayaran melalui Shopee Paylater. Sehingga ketika Anda menemui masalah ini, maka Anda harus memilih metode pembayaran lain.
Jika Anda pernah terlambat membayar tagihan Shopee Paylater, maka ini bisa jadi alasan kenapa Shopee Paylater tidak bisa digunakan. Pengguna yang belum membayar tagihan yang jatuh tempo secara otomatis akunnya akan dibekukan.
Apabila tidak ingin hal ini terjadi, Anda harus pastikan mengecek tagihan Anda secara berkala. Dan, jangan lupa untuk membayar tagihan tepat waktu supaya tidak sampai terkena denda.
Shopee Paylater memberlakukan aturan denda bagi pengguna yang telat membayar. Jumlah dendanya sebesar 5% dari tagihan yang harus dibayarkan.
Cara Mengatasi Pengajuan Shopee Paylater yang Ditolak
Selain kendala Shopee Paylater yang tidak bisa digunakan, ada pula pengguna yang menghadapi kendala pengajuan Shopee Paylater yang ditolak. Salah satu penyebab hal ini bisa terjadi adalah karena terdapat kendala di data pengajuan.
Untuk itu, bila tidak ingin pengajuan Shopee Paylater Anda ditolak, pastikan untuk menyiapkan dokumen pribadi berikut.
Kendala dalam mengaktifkan Shopee Paylater bisa saja terjadi juga karena proses verifikasi wajah. Terkadang proses verifikasi wajah bisa gagal terdeteksi. Oleh karenanya, berikut ada beberapa langkah yang bisa dilakukan agar proses verifikasi wajah berhasil.
Jika semua hal di atas sudah Anda penuhi, namun masih ada masalah pengajuan, silakan hubungi pihak customer service. Anda juga bisa menghubungi call center atau Live Chat Shopee seperti yang telah dijelaskan sebelumnya.
Alasan Shopee PayLater tidak bisa digunakan meski saldo cukup
Meskipun saldo ShopeePay Anda mencukupi, terkadang Anda mungkin mengalami kesulitan saat ingin menggunakan Shopee PayLater.
Ada beberapa alasan di balik kendala ini. Berikut adalah 5 penyebab umum yang mungkin Anda alami:
Cara Mengatasi Tidak Bisa Bayar Pakai Shopeepay
Jika bukan karena salah itung atau kendala sistem maka kemungkinan ada yang bermasalah pada akun atau aplikasi di perangkat handphonemu. Berikut ini adalah beberapa solusi yang bisa dicoba,
Pertolongan pertama ketika handphone bermasalah adalah restart (tutup aplikasi dan buka lagi). Tujuannya agar sistem kembali fresh dengan harapan kali ini bisa sukses bertransaksi via Shopeepay.
Setelah muat ulang, masuk ke menu Saya untuk melakukan pembayaran. Pada Pesanan Saya, klik Belum Bayar lalu pilih tombol Bayar Sekarang.
Bisa saja kamu sedang menggunakan aplikasi Shopee yang kurang update. Terjadi peningkatan sistem sehingga versi lama tidak bisa menggunakan Shopeepay.
Cobalah tutup dulu aplikasi lalu update ke versi terbaru di Playstore/ Appstore. Buka kembali aplikasi dan cek apakah sudah bisa digunakan seperti biasa.
Mungkin ada data tertentu yang corrupt/ bermaslah sehingga menyebabkan error. Sebaiknya kalian hapus Cache (data sementara) dari aplikasi Shopee.
Menu ini biasanya di Pengaturan/ Setelan > Aplikasi lalu Shopee dan terakhir pilih Clear Cache. Namun ternyata Shopee sudah menyediakan dalam aplikasi melalui menu Saya > Pengaturan Akun> Informasi> Bersihkan Cache.
Simpel saja cukup logout melalui menu Saya > Pengaturan Akun > klik tombol Logout dipaling bawah. Muncul notifikasi Yakin untuk logout? tinggal pilih Ya.
Setelah itu tinggal login kembali dan silahkan coba untuk melakukan pembayaran melalui metode Shopeepay.
Sering kali ada kejanggalan pada aktivitas akun yang terdeteksi oleh sistem. Akibatnya akun seseorang gagal melakukan pembayaran ataupun login. Untuk mengatasinya kita harus melapor ke Customer Service dan menjelaskan kronologi kejadian.
Asalkan tidak pernah curang pasti akun akan baik-baik saja. Kecurangan yang dilarang Shopee seperti membuat banyak akun demi voucher, mengunakan bot untuk flash sale dan lainnya.
Pelaporan dilakukan dengan mengirim screenshot halaman check-out, username, dan email aktif. Tak lama pasti ada balasan dari CS yang akan memberikan informasi kenapa tidak bisa memakai Shopeepay padahal saldo cukup. Tak lupa ada panduan untuk mengatasi masalah ini.
Cara lapor ke CS yang paling simpel adalah lewat aplikasi,
Metode lain yang bisa dilakukan untuk hubungi CS adalah call center 1500702 atau via email melalui halaman ini. Selain itu CS juga aktif di sosial media seperti Facebook, Twitter dan Instagram.
Sekian artikel tentang Kenapa Tidak Bisa Memakai Shopeepay Padahal Saldo Cukup. Kesimpulannya kasus seperti ini lebih sering disebabkan kendala pada sistem bukan aplikasi ataupun akun.
Terjadi peningkatan layanan yang berlangsung dalam beberapa jam, setelah selesai pasti normal kembali. Pengguna yang buru-buru sebaiknya beralih ke metode pembayaran lain. Bagi yang tetap setiap dengan Shopeepay sebaiknya tunggu beberapa jam.
IDXChannel—Kenapa Shopee Paylater tidak bisa digunakan? Ada beberapa alasan yang membuat Shopee membatasi konsumen menggunakan layanan Shopee Paylater untuk transaksi pembayaran.
Shopee Paylater merupakan layanan kredit yang disediakan Shopee untuk mempermudah konsumen berbelanja. Transaksi pembayarannya menggunakan konsep ‘belanja sekarang, bayar nanti.’
Konsumen yang memperoleh penawaran paylater, dapat berbelanja di Shopee dan membayar dengan layanan Shopee Paylater, lantas membayar utangnya sesuai dengan tenor cicilan yang dipilih.
Dikutip dari Pusat Bantuan Shopee (22/12), ada dua alasan utama di balik pembatasan penggunaan Shopee Paylater, yakni:
Produk Tidak Memenuhi Syarat
Tidak semua produk atau barang dapat dibeli dengan SPaylater. Barang kategori e-voucher, emas atau logam mulia, uang elektronik, dan beberapa toko terpilih tidak bisa dibayar dengan SPaylater.
Selain itu, ada beberapa toko atau seller yang mungkin tidak bisa menerima pembayaran dengan SPaylater.
Terlambat Bayar Tagihan
Salah satu alasan Shopee Paylater tidak dapat digunakan adalah karena pengguna masih memiliki tagihan yang belum dibayarkan. Jadi, pastikanlah Anda melunasi tagihan terlebih dahulu sebelum menggunakan SPaylater untuk berbelanja.
Pengguna diimbau untuk membayar tagihan tepat waktu agar terhindar dari denda dan pembatasan SPaylater. Selama Anda melunasi pembayaran cicilan tepat waktu, Anda masih dapat menggunakan SPaylater meskipun masih ada angsuran yang belum dilunasi.
Dengan catatan, limit SPaylater masih tersedia dalam nominal cukup untuk transaksi yang hendak dibayarkan. Jika SPaylater Anda dibatasi, segera lunasi angsuran agar layanan terbuka kembali.
Namun demikian, Shopee Paylater terkadang tidak bisa digunakan karena alasan-alasan lain di samping dua penyebab di atas. Anda dapat menghubungi customer service Shopee.
Keberadaan Shopee Paylater dapat membantu bagi konsumen yang butuh membeli sesuatu dengan cepat, namun tidak punya dana untuk membelinya saat itu juga. Namun, diharapkan layanan ini tidak disalahgunakan.
Pengguna diharapkan untuk segera melunasi tagihannya begitu uang tersedia, jangan sampai menunda-nunda pembayaran hingga uang terpakai dan berakibat pada gagal bayar.
Itulah beberapa alasan kenapa Shopee Paylater tidak bisa digunakan. (NKK)
